Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

[Denumirea legală a companiei, CUI, sediu social] („Rutai”) este operatorul de date pentru informațiile descrise aici, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru întrebări legate de date personale: [adresă de email dedicată].

2. Ce date colectăm

• Date de cont — nume, email, telefon, date despre organizația/magazinul tău.
• Date de livrare — nume, telefon, email, adresă ale destinatarilor coletelor tale (clienții tăi finali), introduse de tine, importate din magazin sau trimise printr-o integrare.
• Date de facturare — necesare pentru emiterea facturilor conform legislației fiscale române.
• Date tehnice — log-uri de autentificare și activitate, necesare pentru securitate.

3. De ce folosim aceste date

Executarea contractului (generarea AWB-urilor, alegerea curierului, facturare), obligații legale (evidență fiscală), și interes legitim (prevenirea fraudei, securitatea contului). Nu folosim datele de livrare ale destinatarilor în scopuri de marketing.

4. Cui transmitem datele

Datele sunt transmise unor terți doar în măsura necesară furnizării serviciului:

• Curierilor parteneri (FAN, Cargus, Sameday, DPD, GLS) — date de livrare, pentru expediere.
• Procesatorului de plăți Stripe — date de facturare pentru alimentarea portofelului.
• Furnizorului de facturare electronică (SmartBill/Oblio) — date necesare emiterii facturilor.
• Furnizorului de infrastructură (Supabase) — toate datele, ca parte din găzduirea bazei de date.
• Anthropic (model de limbaj) — doar fragmentele de adresă ambigue, când e nevoie de o corectare automată; nu trimitem nume, telefon sau alte date personale către acest serviciu.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele de cont și de expediere se păstrează cât timp contul este activ, plus perioada cerută de legislația fiscală pentru documentele de facturare (în prezent, 10 ani în România). Poți cere oricând ștergerea datelor care nu mai sunt necesare acestor obligații legale.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție la prelucrare, plus dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie la [adresă de email dedicată].

7. Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri strict necesare funcționării aplicației (sesiune de autentificare) — acestea nu necesită consimțământ conform legislației ePrivacy. Nu folosim cookie-uri de analiză sau marketing în acest moment.